Des vacances en toute sécurité à Rodi Garganico: toutes les infos!

Au Royals Gate Hôtel, nous utilisons des produits spécifiques et à base d'hypochlorite de sodium pour toutes les surfaces, aux concentrations correctes, fournis par une société certifiée
Désinfection hebdomadaire du système d’air conditionné et des changements d'air
Chaque pièce commune est nettoyée et désinfectée en profondeur selon des protocoles spécifiques
Les zones extérieures sont désinfectées toutes les 2 semaines (voir plus souvent en fonction du nombre de personnes)
Les zones de contact avec le public sont constamment désinfectées
Les ascenseurs du Royals Gate Hôtel sont désinfectés plusieurs fois par jour

Les chambres sont désinfectées à chaque check-out
Le linge est fourni par une entreprise certifiée contre le risque de bio contamination
Nous utilisons des produits spécifiques et à base d'hypochlorite de sodium pour toutes les surfaces, aux concentrations correctes, fournis par une société certifiée

Dans les parties communes: nous avons de l’espace, il est donc possible de maintenir une distance d'un mètre et demi avec les autres clients
Dans les zones repas et restauration: petits déjeuners et dîners sont servis dans le plein respect de l'espacement social requis par la loi
Le petit-déjeuner est servi en mode «service à table» ou «room service»
Les repas sont servis à un nombre de personnes bien inférieur à la capacité totale des salles, avec une distance sociale garantie de 2 mètres

Vous pouvez annuler votre réservation jusqu'à 10 jours avant votre date d'arrivée, votre acompte vous sera remboursé
Le remboursement est total et sans pénalité
En cas d'annulation envoyée moins de 10 jours avant la date d'arrivée, une pénalité de 100% de l'acompte est appliquée
Vous pouvez demander à convertir votre acompte en un bon d'achat du même montant pour un prochain séjour
Vous pouvez céder ou offrir votre bon à des parents/amis
Vous pouvez demander à modifier vos dates d'arrivée et de départ, sous réserve de disponibilité de la part de notre établissement

Le port du masque à l'intérieur de la structure n'est pas obligatoire mais c'est une bonne pratique lorsque vous vous déplacez dans les couloirs et zones communes. Nous l'utiliserons tous pour assurer votre sécurité et la nôtre
Dans les parties communes de l'hôtel, vous ne pouvez entrer qu'en portant un masque (également disponible à la réception)
Un protocole de confinement des cas suspects de Covid-19 a été élaboré et peut être mis en œuvre à tout moment par le responsable Covid
Gardez une distance d'au moins 1 mètre avec les autres clients et membre du personnel
Ne vous arrêtez pas sur les divans ou sur les tables du hall
Ne laissez pas d'effets personnels ou de bagages dans les zones communes
L'accès à l’ascenseur est autorisé à une seule personne à la fois: si vous n'avez pas de besoins particuliers, veuillez utiliser les escaliers
Couvrez-vous la bouche et le nez avec un mouchoir en cas d'éternuement
Si vous avez de la fièvre ou symptômes de la grippe, veuillez en informer le personnel de l'hôtel
Des thermomètres sont disponibles à la réception pour mesurer la fièvre

L’ensemble du personnel du Royals Gate Hôtel est équipé de dispositifs de confinement du virus (masques et gants) pour sa propre sécurité et celle de nos clients
L’ensemble du personnel a été formé aux règles d'hygiène et aux protocoles à suivre pour travailler en toute sécurité, pour lui-même et pour les autres.
Vous pouvez vous adresser à notre responsable/personnel Covid pour toutes questions, doutes et pour signaler tout symptôme afin de prendre toutes les précautions nécessaires.

L’activité d’animation est garantie dans le respect de la distance sociale d'au moins 2 mètres
Les activités telles que beach-volley et ping-pong ne sont garanties que si elles sont pratiquées individuellement et non en groupe
Le matériel de la salle de sport doit être utilisé avec la serviette du client et sera désinfecté après chaque utilisation
Les activités d’animation pour enfants sont conçues et organisées de manière à ne pas créer de rassemblements et à faire en sorte qu’ils s’amusent en toute sécurité
Les aires de jeux des enfants sont nettoyées et désinfectées lorsqu'elles sont utilisées
Les spectacles en plein air sont autorisés tout en maintenant la distance interpersonnelle entre personnel d’animation et invités en plaçant les sièges à une distance appropriée

L'accès à la plage est autorisé et doit être contrôlé à travers une entrée et une sortie
Des distributeurs de désinfectant pour les mains sont placés à l'entrée de la plage et le long de la promenade principale
Sur la plage, une distance minimum de 7x5 mètres entre les transats est prévue
Une même famille doit utiliser les mêmes chaises longues jusqu'à la fin du séjour avec leurs propres serviettes ; chaises longues qui seront périodiquement nettoyées
Dans l’eau, les baigneurs doivent respecter les mesures prévues pour la distanciation sociale et s'éloigner s'ils approchent de personnes qui n'appartiennent pas à leurs familles
Les maîtres-nageurs doivent veiller à ce que les règles soient respectées et à ce que la distance sociale soit garantie

L'eau des piscines contient du chlore, qui est un facteur de protection et de désinfection. Il est donc possible d'y accéder en respectant scrupuleusement les règles de base de chaque bassin et en maintenant la distance sociale. Les maîtres-nageurs veilleront à ce que les règles soient respectées.
Afin de respecter la distance sociale et l'interdiction de rassemblements, l'accès à la piscine peut se faire par roulement et non selon la capacité maximale de la piscine

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